Du 9 au 15 novembre 2021
Réaffirmons les 12 droits des usagers

Le thème de l’édition 2021 de la Semaine nationale des droits des usagers est Réaffirmons les 12 droits des usagers. En tant qu’usagers du réseau de la santé et des services sociaux, nous avons des droits reconnus par la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS). La LSSSS s’appuie sur les droits fondamentaux afin de définir les droits des usagers. Ces droits doivent être exercés de manière judicieuse et en respect des autres usagers qui ont les mêmes droits. Les droits reconnus à toute personne peuvent être exercés par un représentant.

  1. Le droit à l’information
  2. Le droit aux services
  3. Le droit de choisir son professionnel ou l’établissement
  4. Le droit de recevoir les soins que requiert son état
  5. Le droit de consentir à des soins ou de les refuser
  6. Le droit de participer aux décisions
  7. Le droit d’être accompagné, assisté et d’être représenté
  8. Le droit à l’hébergement
  9. Le droit de recevoir des services en anglais
  10. Le droit d’accès à son dossier d’usager
  11. Le droit à la confidentialité de son dossier d’usager
  12. Le droit de porter plainte

Matériel promotionnel 2021

Dans le cadre de l’édition 2021, le RPCU offre aux membres, exceptionnellement, le matériel promotionnel gratuitement, dont :

  • 2 (deux) grandes affiches : format 17 x 22 po
  • 5 (cinq) affiches moyennes : format 11 x 17 po
  • 6 (six) affichettes : format 8,5 x 11 po

Webinaire en partenariat avec la CDPDJ 

Conférence animée le 10 novembre 2021, de 12h à 13, par M. Germain Royer, agent d’éducation et de coopération à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ). M. Royer s’entretient avec nous à propos des droits fondamentaux et des recours possibles à la CDPDJ en lien avec le rôle des comités des usagers et des comités de résidents.

  • Connaissons-nous bien nos droits?
  • Quels liens faisons-nous entre les droits fondamentaux et les 12 droits inscrits dans la loi sur la santé et les services sociaux?
  • Comment défend-on nos droits et devons-nous toujours procéder par une plainte?

Cette conférence, comme toutes celles que vous propose le RPCU, permet d’affermir le travail des comités des usagers et des comités de résidents avec leurs partenaires dans la défense des droits des usagers du RSSS.

Couverture médiatique

L’édition 2021 de la Semaine nationale des droits des usagers a généré une importante couverture médiatique à travers le Québec grâce à la participation active des comités des usagers et de résidents. Voici quelques articles répertoriés :

Semaine nationale des droits des usagers 2021