Du 18 au 20 octobre 2017 à l’hôtel Sheraton Laval
L’évaluation : pour l’amélioration de la qualité
Les comités des usagers et de résidents jouent un rôle de premier plan lorsqu’ils évaluent le degré de satisfaction des usagers, c’est l’une de leurs fonctions essentielles, leur principal levier d’action pour faire changer les choses.
Programme
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Prix RPCU de l’Excellence 2017
- Les lauréats des Prix RPCU de l’Excellence 2017
- Mario Dumont reçoit le Prix RPCU de l’Excellence – Média
- Les finalistes des Prix RPCU de l’Excellence 2017
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