Du 12 au 18 novembre 2023
Les comités des usagers partout au Québec : C’est gagnant !

La Semaine nationale des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux a eu lieu du 12 au 18 novembre 2023.

Sous le thème Les comités des usagers partout au Québec : C’est gagnant !, les activités de la Semaine organisées par le RPCU proposent aux personnes participantes une réflexion sur leurs droits en tant qu’usagers du réseau de santé et de services sociaux, et favorisent le partage des stratégies pour les faire connaître.

Campagne

Dans le but de favoriser la vulgarisation des 12 droits des usagers, le Regroupement a offert cette année deux nouveaux modèles d’affiches GRATUITS. Pour télécharger les deux nouveaux fichiers (format 8,5 x 11 po) et les imprimer directement chez votre comité, cliquez ci-dessous :

La collection Les 12 droits des usagers qui a été complètement renouvelé l’année passée demeure toujours disponible. Cette collection, offerte en français et en anglais, comprend deux formats d’affiche, un dépliant ainsi qu’un signet.

Pour commander le matériel, envoyez un courriel à courrier@old.rpcu.qc.ca.

Activités

Le RPCU et les comités des usagers et de résidents partout au Québec souligneront cette semaine en organisant différentes activités dans leur milieu en vue d’informer les usagers sur leurs droits et de mettre en valeur le travail réalisé dans l’ensemble des établissements de santé et de services sociaux.

Agenda RPCU

12/11 – Dimanche

  • Partage de la capsule du ministre Christian Dubé pour souligner l’ouverture de la Semaine.

13/11 – Lundi

Webinaire « La défense des droits : les comités en action ! »,  de 12h à 13h.

Deux lauréats des Prix RPCU de l’Excellence 2023 présentent leur projet gagnant :

  • Catégorie Accompagnement : le Comité des usagers Jean-Louis-Lapierre présente son projet intitulé le “Chariot de bienvenue”. Téléchargez la présentation ICI (PDF).
  • Catégorie Information: le Comité DI TSA-DP du CISSS de Lanaudière présente son calendrier et sa capsule vidéo. Téléchargez la présentation ICI (PDF).

14/11 – Mardi

Webinaire « La défense des droits : les comités en action ! »,  de 12h à 13h.

Les lauréats des Prix RPCU de l’Excellence 2023 présentent leur projet gagnant :

  • Catégorie Défense des droits : le Comité de résidents de St-Flavien et le Comité des usagers Alphonse-Desjardins présentent le projet intitulé “Faire boire”. Téléchargez la présentation ICI (PDF).
  • Catégorie Promotion : le Comité de représentants Autochtones explique comment ils ont mis en place un comité de résidents. Téléchargez la présentation ICI (PDF).

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15/11 – Mercredi

Webinaire FCAAP « Connaissez-vous vos droits en santé? »,  de 12h à 13h.

Le webinaire « Connaissez-vous vos droits en santé? », organisé et animé par la FCAAP le 15 novembre, n’a pas été enregistré. Nous avons communiqué directement avec les responsables et ils nous ont informés qu’ils n’excluent pas la possibilité de donner une autre séance similaire d’ici quelques semaines/mois. Restez à l’affût.

16/11 – Jeudi

Webinaire « Le projet de loi no 15 et la gestion des plaintes », de 12h à 13h.

Monsieur Jean-Philippe Payment, Commissaire aux plaintes et à la qualité des services et Président du Regroupement des Commissariats aux plaintes et à la qualité des services du Québec, vous donne les clés du langage des plaintes, tout en faisant un lien avec les nouveautés du projet de loi no 15.

  • Téléchargez la présentation ICI (PDF).

17/11 – Vendredi (activité reportée)

  • Diffusion sur la page Facebook du RPCU la capsule intitulé « Un survol sur le projet de loi no 15 ».
  • Pour Sylvie Tremblay, Directrice générale du RPCU.

Outils de promotion de la Semaine :

Dans le cadre de la Semaine nationale des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux le RPCU a partagé avec les participants des outils de promotion de cet événement. Ce document propose trois différents éléments : les images pour les réseaux sociaux, les modèles de texte à partager sur les réseaux sociaux et une bannière de signature pour votre courriel.

Infolettres :