Cette page répertorie des informations utiles en lien avec la pandémie de coronavirus et le mandat des comités des usagers
Les articles sont classés par ordre chronologique, des plus récents aux plus anciens.
Vous avez des questions au sujet de la pandémie de coronavirus? Écrivez-nous à covid19@old.rpcu.qc.ca.
Revue de presse
Les impacts de la pandémie sur les usagers des soins de santé et des services sociaux sont nombreux et importants. Le RPCU se mobilise pour défendre les droits des usagers et pour porter les enjeux que la COVID-19 suscite. Consultez notre revue de presse pour plus d’information sur les positions défendues dans les médias.
Le passeport vaccinal : un outil officiel et gratuit attestant qu’une personne est adéquatement protégée contre la COVID-19
L’utilisation de l’application VaxiCode n’est pas obligatoire comme passeport vaccinal. La preuve de vaccination (son code QR) peut se présenter en format électronique ou papier. Toute personne, n’ayant pas accès à Internet et à une imprimante, peut recevoir sa preuve de vaccination en format papier par la poste. En savoir plus
Publication du rapport préliminaire du Commissaire à la santé et au bien-être : mandat sur la performance des soins et services aux aînés
Le Commissaire à la santé et au bien-être a dévoilé le 2 septembre un rapport préliminaire dans lequel il identifie des lacunes liées à la gouvernance du système de soins et services aux ainés qui ont contribué au triste bilan de la première vague de la pandémie de COVID-19 pour les personnes âgées hébergées au Québec. En savoir plus
Covid-19 : Rapport du Commissaire à la santé sur les services aux aînés
Le Commissaire à la santé et au bien-être (CSBE) a publié le 6 avril 2021 un rapport faisant état de ses constats à la suite de l’appel à témoignages réalisé dans le cadre de son mandat sur l’évaluation des soins et services aux aînés dans le contexte de la pandémie de Covid-19. Le rapport illustre les graves conséquences de la gestion de cette crise sur les personnes aînées, leurs proches et le personnel soignant. En savoir plus
Covid-19 : Employés venant d’agences de placement, le ministre a entendu le RPCU
De nouvelles règles établies par arrêté ministériel le 30 mars dernier ont resserré l’encadrement des agences de placement de personnel dans le réseau de la santé et des services sociaux. Les prestataires de services provenant des agences doivent avoir des affectations d’une durée minimale de 14 jours. De plus, ils ne peuvent cumuler des affectations à temps partiel dans différents secteurs ou différents établissements. Le RPCU avait souhaité un resserrement de ces pratiques. En savoir plus
Covid-19 – Journée de commémoration nationale au Québec : La majorité des victimes étaient des personnes très vulnérables et sans défense, rappelle le RPCU
Cette journée du 11 mars 2021 est consacrée à une commémoration nationale pour marquer le premier anniversaire du début de la crise sanitaire de la Covid-19 qui a causé plus de 10 000 décès en une seule année au Québec, dont plus de la moitié des victimes étaient des personnes très vulnérables et sans défense, et dont nous devions pourtant prendre soin collectivement. Il faudra se souvenir que la majorité des victimes étaient des usagers très vulnérables, en grande perte d’autonomie. Ce sont des milliers de personnes qui sont mortes seules, sans le soutien de leurs proches, dont plusieurs ont été abandonnées dans des conditions parfois inhumaines, indignes, épouvantables, ici même au Québec. Communiqué intégral
La campagne de vaccination contre la Covid-19 pour les personnes aînées est lancée
La vaccination contre la Covid-19 s’effectue actuellement par étape et est réservée, pour le moment, aux personnes faisant partie des groupes prioritaires. Le vaccin est gratuit pour tous. La vaccination auprès des personnes aînées s’effectue actuellement en ordre de groupe d’âge, en commençant par les personnes âgées de 85 ans et plus. Au fur et à mesure des arrivages de vaccins et du rythme de vaccination, les groupes d’âge seront ouverts de manière décroissante jusqu’à 70 ans. Tous les détails et liens utiles
Guide pour la prise en charge médicale des résidents en centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) dans le contexte de la pandémie de la Covid-19
Dans le contexte de la pandémie de Covid-19, le MSSS a préparé ce guide pour tout professionnel du réseau qui a un rôle à jouer dans la prise en charge médicale des résidents en CHSLD publics et privés conventionnés. Le personnel des CHSLD privés est libre de s’en inspirer. Télécharger le document
Webinaire | Le deuil pandémique : se raconter pour mieux survivre
Par la présentation des résultats d’une recherche effectuée auprès d’endeuillés en contexte de pandémie, ce webinaire du 24 février 2021 intitulé Le deuil pandémique : se raconter pour mieux survivre a permis de décrire la nouvelle réalité du deuil pandémique. Ce webinaire a été animé par Dre Mélanie Vachon, professeure au département de psychologie de l’UQAM. Elle est notamment chercheuse régulière au sein du Réseau québécois de soins palliatifs et de fin de vie. Elle a obtenu une subvention pour poursuivre le projet J’accompagne Covid-19 afin de comprendre et soutenir les personnes endeuillées en contexte de pandémie. Revoir le webinaire en vidéo et documentation
Directives à l’intention des gestionnaires des programmes-services en DP-DI-TSA et des services en réadaptation en santé physique en contexte de pandémie à la Covid-19
Les personnes ayant une DI, une DP ou un TSA et celles ayant une problématique de santé physique demeurent parmi les groupes vulnérables fragilisés par le contexte entourant la maladie à coronavirus (Covid-19). En effet, elles peuvent rencontrer des défis en ce qui a trait à la communication, leur compréhension de la situation ou leur capacité à se protéger. De plus, ces personnes, selon leur condition médicale, sont plus à risque de développer des complications à la suite de la contamination à la Covid-19 et leur prise en charge en soins aigus ou intensifs peut être plus complexe. Dernière modification du document : 14 octobre 2020. Télécharger le document
Directive ministérielle sur les assemblées générales des comités des usagers et de résidents
Directive ministérielle sur la tenue des assemblées générales annuelles des comités des usagers et des comités de résidents, pour l’exercice financier 2019-2020, dans le contexte particulier de la Covid-19. Directive transmise aux PDG et directeurs généraux et directrices générales des établissements publics et privés du réseau de la santé et des services sociaux. Télécharger le document
Covid-19 : Plan d’action du gouvernement du Québec pour une deuxième vague
Le gouvernement du Québec a dévoilé le 18 août 2020 son plan d’action en vue d’une éventuelle deuxième vague de Covid-19. Neuf axes d’intervention sont au cœur du plan d’action, lequel sera en vigueur d’ici le 30 septembre prochain. Il comprend notamment des mesures pour les milieux de vie pour aînés ainsi que les clientèles vulnérables. En savoir plus
Directives pour prévenir le déconditionnement chez la personne aînée en contexte de pandémie
Dans le contexte actuel de pandémie, les personnes aînées sont plus à risque de déconditionnement moteur (perte d’indépendance), cognitif (perte d’autonomie) et social (perte des liens sociaux) dû aux mesures de confinement les isolant à leur chambre, appartement ou maison. Ce déconditionnement entraîne des effets néfastes allant de légers à plus graves. Il peut s’agir de troubles de l’équilibre et de la marche induisant un risque de chutes récurrentes et de fractures élevé, d’un déclin des performances cognitives avec risque de confusion, d’une diminution des capacités cardiorespiratoires avec un risque d’insuffisance cardiaque et d’infection en autre. L’ensemble de ces complications peut mener à une hospitalisation voir au décès. Il est donc important de mettre en place des interventions pour prévenir le déconditionnement des personnes aînées. Télécharger le document
Plan d’action pour renforcer et assurer l’application des mesures de prévention et de contrôle des infections dans les milieux de vie, d’hébergement et de réadaptation
Ce plan d’action du gouvernement du Québec vise à renforcer et à assurer l’application des mesures de prévention et de contrôle des infections (PCI) dans les milieux de vie, d’hébergement et de réadaptation du réseau de la santé et des services sociaux. Les objectifs sont, entre autres, de mettre à jour les directives de prévention et de contrôle des infections émises par le ministère de la Santé et des Services sociaux selon l’évolution de la situation et de communiquer efficacement les directives et les mesures en PCI à l’intention du personnel. Télécharger le document
Comment éviter le pire dans les résidences pour aînés?
Marc Rochefort, directeur général par intérim du RPCU, en entrevue au Téléjournal Québec le 28 juillet 2020, au sujet de la situation à l’Auberge aux Trois Pignons où une éclosion de cas de COVID-19 a été déclarée. « On se retrouve actuellement avec un défi de taille par rapport à la stabilité des employés dans les ressources complètement privées (…) Ce qui nous préoccupe, ce n’est pas les processus d’enquêtes, mais ce que l’on fait avec les recommandations. On s’attend à ce qu’il y ait de la rigueur dans les suivis qui sont faits au niveau des recommandations ». En prévision d’une possible deuxième vague de Covid-19, M. Rochefort affirme qu’il faut éviter ce qui est arrivé lors de la période de confinement : plusieurs personnes aînées vulnérables à domicile ont souvent été abandonnées à elles-mêmes et leurs proches délaissés. Écouter l’entrevue
Personnes proches aidantes en contexte de pandémie (COVID-19)
Nous vous invitons à prendre connaissance de la section intitulée « Personnes proches aidantes en contexte de pandémie (COVID-19) » dans le site Internet gouvernemental www.Québec.ca. Les personnes proches aidantes y trouveront une foule d’informations utiles de même qu’un feuillet d’information si elles ont un proche est dans un milieu de vie. En savoir plus
Covid-19 : Confinement et santé mentale – 22 juin à 11 h
Ce webinaire, animé par Mme Céline Ménard, coordonnatrice clinique à l’Association québécoise des parents et amis de la personne atteinte de maladie mentale (AQPAMM), abordera les effets du confinement sur les membres de l’entourage de personnes vivant avec un trouble de santé mentale et traitera de l’évolution des demandes et des besoins depuis les débuts de la pandémie du Covid-19, particulièrement au commencement du confinement. Lire la suite.
Le webinaire « Les jeunes et les catastrophes » est maintenant en ligne
Vous avez manqué le webinaire « Les jeunes et les catastrophes » ? Si vous êtes membre d’un comité des usagers (membre du RPCU), vous pouvez le visionner ou l’écouter en vous connectant à la section membre de notre site. Inscrivez-vous pour accéder à des contenus exclusifs.
La pandémie et vos droits fondamentaux – 27 mai à 11 h
Les impacts de la COVID-19 ne se limitent pas à notre santé physique, mentale ou financière. La pandémie affecte aussi nos droits fondamentaux inscrits dans les chartes québécoise et canadienne. Germain Royer, agent d’éducation et de coopération à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ), sera le conférencier invité de ce webinaire. Il abordera la question des droits fondamentaux en lien avec les droits des usagers dans le contexte actuel. Lire la suite.
Nouvelles directives des proches aidants
Le gouvernement du Québec présente de nouvelles directives relatives à la présence de personnes proches aidantes auprès de résidents des centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD), de personnes confiées en ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF) et les résidents des résidences privées pour aînés (RPA). Lire la suite.
Le webinaire « Les personnes âgées et les catastrophes » est maintenant en ligne
Vous avez manqué le webinaire « Les personnes âgées et les catastrophes »? Si vous êtes membre d’un comité des usagers (membre du RPCU), vous pouvez le visionner ou l’écouter en vous connectant à la section membre de notre site. Inscrivez-vous pour accéder à des contenus exclusifs.
Webinaire | Les jeunes et les catastrophes
Ce qu’ils vivent et ce qu’ils souhaitent
Le mercredi 20 mai à 11 h
Ce second webinaire animé par la professeure Danielle Maltais portera son attention sur ce que peuvent vivre les jeunes âgés de 11 à 25 ans lorsqu’ils sont exposés à une catastrophe à partir d’un cas concret soit celui du déraillement du train de Lac-Mégantic. Cette communication permettra d’identifier les retombées négatives de l’exposition à un sinistre qui ont été identifiés dans les écrits scientifiques et ceux qui ressortent d’une étude réalisée trois ans après le déraillement du train de Lac-Mégantic. Lire la suite.
La COVID-19 et la santé mentale
Les impacts de la COVID-19 ne se limitent pas à la santé physique des personnes infectées. Le stress engendré par la pandémie, les mesures de confinement et l’isolement dans lequel se retrouvent bon nombre de personnes, dont plusieurs aînés, ont aussi des conséquences sur leur santé mentale. En cette semaine de la santé mentale, le RPCU tient à souligner l’importance d’agir sur ce front afin de réduire les facteurs de risque associés à la pandémie. À cet effet, nous vous invitons à consulter les ressources disponibles en la matière. Lire la suite.
Webinaire | Les personnes âgées et les catastrophes
Ce qu’on l’on sait sur les conséquences négatives et positives
Le mercredi 13 mai à 11 h
Ce webinaire traitera des conséquences tant négatives que positives que peut avoir l’exposition à une catastrophe sur divers aspects de la vie des personnes âgées tant sur vie individuelle, conjugale, familiale et sociale que sur leur état de santé physique et psychologique. Lire la suite.
COVID-19 | RPCU : Les mesures d’assouplissement annoncées par la ministre Blais permettront-elles enfin aux résidents de CHSLD de retrouver un peu de dignité ?
Montréal, le 5 mai 2020 – Le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU) est rassuré par les deux annonces qui ont été faites aujourd’hui par madame Marguerite Blais, ministre responsable des Aînés et des Proches aidants, qui a assoupli deux directives qui portaient préjudice à la dignité des résidents et usagers des CHSLD, RI, RPA et autres ressources d’hébergement de longue durée. Lire la suite.
Outils de communication non-violente
Suivant la présentation du webinaire « La communication non violente, le 28 avril dernier, le conférencier invité, Jean-Philippe Bouchard, formateur au centre Spiralis, propose des ressources pour les personnes souhaitant approfondir leur compréhension de cette approche.
Les membres du RPCU peuvent revoir le webinaire en se connectant à la section membre
Outils gratuits
Feuille sentiments-besoins
Pour développer un vocabulaire qui va ailleurs que correct/pas correct – bien/mal
Préparation d’un dialogue
8 étapes pour clarifier son intention et ses paroles avant d’entrer dans un Dialogue que l’on veut authentique
Formation en ligne
17 clés pour vivre la bienveillance au quotidien
Pour développer une attitude de non-violence dans toutes les situations de votre vie.
Formation de base en CNV
Base de dialogue authentique
2 jours pour vraiment plonger dans la pratique et développer des compétences relationnelles pour mieux être ensemble. (Présentement en vidéoconférence)
Le webinaire « La communication non violente » est maintenant en ligne
Vous avez manqué le webinaire « La communication non violente » ? Si vous êtes membre d’un comité des usagers (membre du RPCU), vous pouvez le visionner ou l’écouter en vous connectant à la section membre de notre site. Inscrivez-vous pour accéder à des contenus exclusifs.
Nouvelle mesure temporaire autorisant la tenue d’assemblées et de rencontres à distance
27 avril 2020 – La ministre de la Justice et procureure générale du Québec, Sonia LeBel, a annoncé la mise en place d’une nouvelle mesure temporaire pour permettre la tenue à distance d’assemblées, de réunions ou de séances pour lesquelles des lois ou règlements l’empêcheraient en temps normal. Lire la suite.
Webinaire | La proche aidance et le deuil en temps de pandémie
Le 6 mai à 11 h
Afin de soutenir les proches aidants qui doivent composer avec le deuil en cette période de pandémie, le RPCU invite les membres des comités d’usagers et de résidents à participer à un webinaire, le mercredi 6 mai à 11h. Mélanie Vachon, professeure au département de psychologie de l’UQAM, sera la conférencière invitée. Lire la suite.
Initiatives du gouvernement du Québec visant les aînés et leurs proches
Le Secrétariat aux aînés présente les différentes initiatives mises en place par le gouvernement du Québec pour soutenir les aînés et leurs proches en cette période de pandémie. Lire la suite.
Directives au réseau de la santé et des services sociaux relatives aux proches aidants
Devant la progression de la maladie à coronavirus COVID-19 dans le monde et de l’augmentation de cas d’infection au Québec, le MSSS présente de nouvelles informations et des consignes portant sur la présence de personnes proches aidantes auprès de résidents des centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD). Pour consulter les directives
Les droits de la personne et la COVID-19
Si vous avez des questions relatives aux droits de la personne en lien avec les mesures mises en place pour contrer la propagation de la COVID-19, nous vous invitons à consulter les FAQ de la Commission de droits de la personne et des droits de la jeunesse.
Webinaire | La communication non violente
En ces temps de confinement, maintenir de bonnes relations est encore plus important que d’habitude. C’est pourquoi le RPCU invite les membres des comités d’usagers et de résidents à participer à un webinaire d’introduction à la communication non violente (CNV), le mardi 28 avril à 11 h. Lire la suite.
COVID-19 | RPCU : Les jeunes vivant en Centres jeunesse sont-ils les oubliés de la lutte au coronavirus ?
Le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU) soutient que les jeunes fréquentant les Centres de protection de l’enfance et de la jeunesse (CPEJ), souvent désignés sous leur ancienne appellation de Centres jeunesse, ont été oubliés dans les efforts de lutte contre la COVID-19 visant à protéger les personnes les plus vulnérables. Lire la suite de la lettre de la directrice général du RPCU et de la présidente de l’Alliance des comités des usagers des Centres jeunesse du Québec.
COVID-19 | RPCU : Mourir seul en CHSLD, c’est non!
Depuis l’interdiction de visiter les personnes vivant en CHSLD, le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU) s’inquiète du sort des résidents mourants. En effet, les comités des usagers et de résidents ont remarqué que la directive ministérielle permettant à une personne mourante d’être accompagnée par un proche ne semble pas être appliquée de la même façon dans les différents établissements du réseau de la santé. Il a été rapporté que dans certains CHSLD et installations, aucun proche n’est admis au chevet du résident mourant. Le RPCU et ses membres déplorent cette façon de faire qu’ils jugent inhumaine et non respectueuse des droits des usagers. Lire la suite de la lettre de la directrice général du RPCU.
Partage d’informations entre aidants et soignants
Le Groupe de concertation et d’influence en soins infirmiers du Québec offre la possibilité aux membres des comités des usagers de soutenir les soignants des personnes qu’ils aident en transmettant des informations concernant ces usagers. Ces renseignements s’avéreront particulièrement utiles si cette personne a été récemment hospitalisée ou hébergée.
Procédure à suivre
Enregistrez le formulaire de partage d’informations sur votre ordinateur. Ouvrez-le et inscrivez les informations requises.
Envoyez-le formulaire dûment rempli par courriel, par la poste ou allez le porter en personne.
Prenez le temps de souligner le travail des soignants et de les remercier dans la partie «Commentaires».
COVID-19 | Des personnes atteintes de COVID-19 admises en CHSLD ou comment amplifier une crise sanitaire
Le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU) a appris que des personnes atteintes de COVID-19 sont admises de façon transitoire, temporaire ou permanente dans les CHSLD. Sachant que les résidents des CHSLD sont particulièrement vulnérables à la COVID-19 et que le taux de décès dus à la maladie est grandement supérieur à la moyenne chez les personnes de 70 ans et plus, nos membres ont exprimé de grandes inquiétudes sur la sécurité et le bien-être des résidents mais aussi du personnel en CHSLD qui, on le sait, est peu nombreux. Il est important de rappeler que ces travailleurs de première ligne offrent des services et des soins de base au quotidien, tels que la préparation de repas et l’alimentation de résidents, des services d’hygiène personnelle, la distribution de médicaments, etc.
Lire la lettre ouverte de Patricia M Gagné, directrice générale du RPCU
COVID-19 | RPCU : Plus que jamais, les comités des usagers et les comités de résidents soutiennent les usagers et leurs proches
Montréal, le 31 mars 2020 – Le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU) appuie et soutient les efforts que déploient les comités des usagers et les comités de résidents qui continuent à offrir des services aux usagers de toutes les régions du Québec pendant la crise de la COVID-19. Par cet apport essentiel, ils supportent les différentes équipes impliquées dans cette lutte sanitaire.
Pour consulter le communiqué émis par le RPCU
Webinaire « Les premiers secours psychologiques en cas de désastre »
L’axe Santé mentale des populations du Réseau de recherche en santé des populations du Québec, en collaboration avec le réseau Qualaxia, organise un webinaire sur le thème : Les premiers secours psychologiques en cas de désastre: une réponse pour réduire la détresse liée aux inondations et au COVID-19.
Le webinaire se tiendra le 1er avril de 12 h à 13 h. Il s’adresse à des intervenant(e)s de première ligne et de la communauté qui n’ont pas nécessairement de formation dans le domaine de la santé mentale, mais qui travaillent auprès de personnes susceptibles de manifester de la détresse en lien avec la situation actuelle.
Le webinaire vise à présenter les premiers soins psychologiques en cas de désastre. Les grandes lignes de ces approches seront présentées et discutées. Des ressources supplémentaires seront proposées à celles et ceux souhaitant en apprendre davantage sur ces soins.
Pour vous inscrire (l’inscription est obligatoire)
Partage d’information proche aidant/soignants
Le Groupe de concertation et d’influence en soins infirmiers du Québec (GCISIQ) invite les proches aidants(e)s de personnes récemment hospitalisées ou hébergées à aider les soignants à leur prodiguer les meilleurs soins en remplissant un formulaire permettant d’établir le profil de la personne aidée.
https://msss.gouv.qc.ca/professionnels/covid-19/covid-19-directives-au-reseau-de-la-sante-et-des-services-sociaux/proches-aidants/
Résidence Eva de Lavaltrie : le point sur la situation
Joliette, le 25 mars 2020 – Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Lanaudière souhaite faire le point sur la situation et les mesures mises en place à la résidence privée pour aînés (RPA) Eva, située à Lavaltrie. La Direction du CISSS, en collaboration avec les responsables de la résidence, déploie les ressources pour faire face à cette éclosion et éviter la propagation de l’infection.
Webinaire Comprendre nos émotions dans le contexte actuel
Vous pouvez revoir le webinaire présenté le 24 mars. La conférencière invitée du RPCU, la psychologue Johanne de Montigny, y traite des émotions que nous pouvons ressentir dans le contexte exceptionnel de la pandémie de coronavirus.
Le texte d’introduction de Johanne de Montigny et les références offertes au cours de la conférence sont aussi en ligne.
Pour télécharger le texte (PDF)
Extension de la période d’inscription au congrès 2020
Tenant compte des bouleversements qu’entraine la crise du coronavirus, le RPCU prolonge d’un mois la période d’inscription au tarif promotionnel. Les membres ont ainsi jusqu’au 30 mai pour s’inscrire au congrès et économiser près de 20% sur le tarif régulier.
Pour plus d’information sur le Congrès 2020
Le MSSS précise ses orientations en regard du rôle des comités des usagers dans le contexte actuel
Montréal, le 18 mars 2020 – Le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a transmis au RPCU certaines précisions sur ses orientations en regard du rôle des comités des usagers dans le contexte actuel. Ces orientations visent à répondre aux différentes questions soumises au RPCU par les comités des usagers dans les derniers jours. Elles s’inscrivent dans le contexte exceptionnel de la pandémie de la COVID-19.
Publications du MSSS
La pandémie du coronavirus COVID-19 suscite une multitude de questions. Le ministère de la Santé et des Services sociaux répond à plusieurs d’entre elles dans ses publications en ligne. Vous pouvez notamment y trouver des consignes à suivre et une fiche psychosociale pour aider les personnes vivant un deuil causé par la pandémie.
Pour consulter les publications du MSSS