Du 26 septembre au 3 octobre 2014
Le droit de recevoir des soins et des services appropriés
Recevoir les soins que son état de santé requiert n’est pas un privilège. C’est un droit reconnu par la Loi sur les services de santé et les services sociaux. L’usager a le droit de recevoir les soins et les services que sa condition exige, d’être informé des options de traitement possibles et des risques encourus, de manière personnalisée et sécuritaire.
L’usager, dans la mesure où il est conscient, exerce ce droit en questionnant ou en demandant des explications auprès des professionnels de l’établissement qui s’occupe de lui. Il doit collaborer avec eux en donnant toutes les informations nécessaires afin que ses besoins soient correctement évalués et qu’un plan de traitement ou de service soit élaboré.
Dans une situation d’urgence, ce droit s’exerce sans le consentement de l’usager lorsque celui-ci n’est pas en mesure de le faire et que sa vie ou son intégrité est en danger. Toutefois, son consentement devient nécessaire dès qu’il est en mesure de le formuler.
Le droit de recevoir des soins et des services est limité compte tenu des ressources disponibles.
Matériel promotionnel
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Communiqué
Partenaires 2014
- Ministère de la Santé et des Services sociaux
- Vigi Santé
- Fédération professionnelle des préposé(e)s aux bénéficiaires du Québec
- Association québécoise des établissements de santé et de services sociaux
