Du 21 au 29 septembre 2017
Le droit aux services

Au Québec, les soins et les services offerts par le réseau de la santé et des services sociaux ne sont plus un privilège comme autrefois, mais un droit reconnu par la loi. Ainsi, lorsqu’un usager se présente dans un établissement, il reçoit des services et exerce du même coup son droit de les recevoir. La Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS) du gouvernement du Québec définit ainsi le droit aux services : droit de recevoir des services de santé et des services sociaux appropriés tant au niveau scientifique, humain que social de façon continue et de manière personnalisée et sécuritaire.

Aussi, toute personne a le droit d’être informée de l’existence des services et des ressources disponibles dans son milieu en matière de santé et de services sociaux ainsi que des modalités d’accès à ces services et à ces ressources. Enfin, toute personne dont la vie ou l’intégrité est en danger a le droit de recevoir les soins que requiert son état.

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Semaine des droits des usagers 2017 – Le droit aux services